决策疲劳:指人在连续作出多次决策后,自我控制资源被消耗,后续决策质量下降、更倾向…
决策疲劳:指人在连续作出多次决策后,自我控制资源被消耗,后续决策质量下降、更倾向于回避或选择默认选项的现象。根据上述定义,下列最能体现决策疲劳的是:
A. 某审批员因业务不熟,在审核材料时频繁出错,导致审批进度缓慢,效率低下,且常被领导批评
B. 某审批员面对重大审批事项时,会格外谨慎,反复核对材料,确保万无一失,避免出现差错
C. 某审批员上午认真甄别每份材料,连续审核数小时后到下午开始机械地按默认意见批复
D. 某审批员在休假结束后,精神饱满,工作效率显著提高,审批速度加快,且错误率降低
答案与解析
正确答案:C
花生十三讲解
要素法。决策疲劳要素:①连续作出多次决策后自我控制资源被消耗;②后续决策质量下降,更倾向回避或选默认选项。逐项比对:C上午认真甄别每份材料,连续审核数小时后到下午开始机械地按默认意见批复,连续决策后转向默认选项,符合。A业务不熟失误是能力问题;B对重大事项谨慎是正常审慎;D休假后效率高恰说明资源恢复。确认答案为C。
原解析
决策疲劳的要件:连续决策后控制资源耗竭、倾向默认选项。C项下午机械按默认批复,符合定义。A是能力问题,B是正常审慎,D恰说明恢复后状态好。