首问负责制：指群众到机关办事时，第一位被询问的工作人员须负责解答或引导到位，不得…
首问负责制：指群众到机关办事时，第一位被询问的工作人员须负责解答或引导到位，不得推诿的服务制度。根据上述定义，下列符合首问负责制的是：
A. 工作人员回复“不归我管”后继续办公，未解答或引导，违反首问负责制，属于推诿行为
B. 群众误入民政窗口咨询社保业务，工作人员问明情况后将其引导至社保窗口并交接说明
C. 窗口人员让群众自己再打听，未履行解答或引导义务，属于推诿行为，不符合首问负责制
D. 值班人员称领导不在改日再来，未解答或引导，不符合首问负责制要求，属于推诿行为
答案与解析
正确答案：B
花生十三讲解
要素法。首问负责制要素：①群众到机关办事时第一位被询问的工作人员；②须负责解答或引导到位；③不得推诿。逐项比对：B群众误入民政窗口咨询社保业务，工作人员问明情况后将其引导至社保窗口并交接说明，负责引导到位，符合。A回复'不归我管'继续办公、C让群众自己再打听、D称领导不在改日再来，均属推诿。确认答案为B。
原解析
要件：首位被询问者负责解答或引导到位。B项问明并引导交接，符合定义。A、C、D均属推诿。