某市的行政审批曾有个怪现象：窗口承诺“最多跑一次”，可材料预审在网上反复退回，跑…
某市的行政审批曾有个怪现象：窗口承诺“最多跑一次”，可材料预审在网上反复退回，跑窗口之前先要“跑网上十次”。改革随之深入：预审退回必须一次性告知全部问题，退回超过两次系统自动转人工帮办，帮办员代为整理材料。线上的堵点疏通后，“最多跑一次”才名副其实。 这段文字意在说明：
A. 窗口工作人员的服务态度恶劣，导致群众办事体验差
B. 材料要求应当大幅简化，减少群众提交的证明文件
C. 网上办事系统应当全部关闭，恢复传统窗口办理模式
D. 优化线上环节才能兑现线下改革的承诺
答案与解析
正确答案：D
花生十三讲解
意图判断题，问题加对策。文段述'最多跑一次'的怪象：材料预审网上反复退回，先要'跑网上十次'；改革要求退回一次性告知全部问题、超两次自动转人工帮办，线上堵点疏通后承诺才名副其实。D'优化线上环节才能兑现线下改革的承诺'为意图。C关闭系统因噎废食，A态度问题属杜撰，B简化材料非文段路径。答案D。
原解析
文段述线下跑一次而线上退十次的怪象，一次性告知、超两次转帮办疏通线上堵点后承诺才名副其实，作者意在说明线上优化是线下承诺兑现的前提，D项正确。C项关闭系统因噎废食；A项态度问题属杜撰；B项简化材料非文段的改革路径。故选D。