服务型制造:指制造企业从单纯卖产品转向“产品+服务”,通过定制设计、远程运维、融…
服务型制造:指制造企业从单纯卖产品转向“产品+服务”,通过定制设计、远程运维、融资租赁等延伸价值链的转型方向。根据上述定义,下列属于服务型制造的是:
A. 某工厂扩大产量降低单价,并增加售后服务人员以提升客户满意度
B. 某企业只出售标准化零件,同时提供零件安装指导手册供客户自行参考
C. 某电机厂为客户提供电机远程状态监测与全生命周期维护套餐
D. 某商店代理销售进口设备,并附带设备操作培训课程以促进销售
答案与解析
正确答案:C
花生十三讲解
要素法。服务型制造要素:①制造企业从单纯卖产品转向'产品+服务';②通过定制设计、远程运维、融资租赁等延伸价值链。逐项比对:C电机厂为客户提供电机远程状态监测与全生命周期维护套餐,产品加服务延伸齐备,符合。A扩产降价是规模策略;B只售标准件是单纯卖货;D商店代理销售是流通商而非制造企业。确认答案为C。
原解析
要件:制造企业延伸服务价值链。C项产品加远程运维套餐,符合定义。A是规模降价,B是单纯卖货,D是流通商而非制造企业。