锚定效应是指人们在决策时过度依赖最先获得的信息（锚点），后续判断围绕锚点进行调整…
锚定效应是指人们在决策时过度依赖最先获得的信息（锚点），后续判断围绕锚点进行调整且调整常常不足的心理现象。 根据上述定义，下列最能体现锚定效应的是：
A. 顾客因质量问题申请退货，但商家以商品已拆封为由拒绝退款，顾客因此投诉商家并寻求平台介入处理
B. 顾客比较多家店铺后选择最便宜的，认为价格低就是性价比高，忽略了其他因素，但实际质量可能较差
C. 商家先标出'原价999元'再划线改为'现价399元'，顾客觉得非常划算而下单
D. 商家如实标注商品成分，顾客仔细阅读后认为成分安全，决定购买该商品，并推荐给朋友使用
答案与解析
正确答案：C
花生十三讲解
锚定效应核心是首信息（锚点）影响后续判断且调整不足。C项中‘原价999元’是锚点，顾客以它为参照判断‘现价399元’划算，正是调整不足的典型。A项是维权流程，B项是价格偏好，D项是理性评估，均无锚点影响。确认答案为C。速记：先看数字锚，后判调整够不够。
原解析
C中'999元'作为锚点抬高了顾客对价值的判断基准，符合定义。B为充分比较的理性决策，A、D无关。