某区推行“物业服务信用评级并向业主公示”后,物业投诉量明显下降,业主缴费率上升。…
某区推行“物业服务信用评级并向业主公示”后,物业投诉量明显下降,业主缴费率上升。上述事实最能支持以下哪项结论?
A. 所有物业公司均已在信用评级中达到五星级标准,服务质量无可挑剔
B. 信用公示机制可能促进了物业服务质量与业主信任的改善
C. 业主委员会在信用评级制度实施后已无存在必要,应当立即解散
D. 物业费应当大幅上调,以激励物业公司提供更优质的服务
答案与解析
正确答案:B
花生十三讲解
用归纳推导法,选贴合事实且不过度的结论。事实:推行'物业服务信用评级并向业主公示'后,物业投诉量明显下降、业主缴费率上升。投诉降说明服务矛盾减少,缴费升说明业主信任增强,支持'信用公示机制可能促进了物业服务质量与业主信任的改善'这一审慎结论,B正确。A'所有物业已达五星级'绝对化;C解散业委会、D大幅上调物业费都是无据推断。确认答案为B。
原解析
投诉降且缴费升,支持“公示促进改善”的谨慎结论。A、C、D均是绝对化或无据判断。