某区推行“物业服务质量红黑榜”并与续聘挂钩后,业主投诉量下降,物业费收缴率上升。…
某区推行“物业服务质量红黑榜”并与续聘挂钩后,业主投诉量下降,物业费收缴率上升。上述事实最能支持以下哪项结论?
A. 业主已经没有任何不满,且对物业工作完全认可
B. 公开评价与退出机制可能促进了物业服务改进
C. 物业费应当大幅上调,以保障物业企业利润
D. 所有小区都应更换物业,并引入第三方管理
答案与解析
正确答案:B
花生十三讲解
用归纳推导法,选贴合事实且不过度的结论。事实:推行'物业服务质量红黑榜'并与续聘挂钩后,业主投诉量下降,物业费收缴率上升。服务改善与业主认可同步出现,支持'公开评价与退出机制可能促进了物业服务改进'的审慎结论,B正确。A'业主没有任何不满'绝对化;C'物业费大幅上调'无据;D'所有小区都应更换物业'过度推断。确认答案为B。
原解析
投诉降且缴费升,支持B的谨慎结论。A、C、D均是绝对化或无据判断。