消费投诉信息公示：指市场监管部门将经营者被投诉情况及处理结果向社会公开，引导消费…
消费投诉信息公示：指市场监管部门将经营者被投诉情况及处理结果向社会公开，引导消费选择的监管方式。根据上述定义，下列属于投诉公示的是：
A. 某平台按月公开辖区商家投诉量与和解率排行，供消费者查询参考
B. 某商家自行发布好评消息在社交平台上以提升自身形象，这与投诉公示无关。
C. 某部门内部通报案件处理情况但未向社会公开，这不属于投诉公示的要求。
D. 某媒体报道消费陷阱案例仅供大众了解信息，并非官方投诉公示的内容。
答案与解析
正确答案：A
花生十三讲解
要素法。消费投诉信息公示要素：①市场监管部门；②将经营者被投诉情况及处理结果向社会公开；③引导消费选择。逐项比对：A按月公开辖区商家投诉量与和解率排行，供消费者查询参考，公开投诉与处理结果并引导选择，符合。B商家自行发布好评是自我宣传；C内部通报未向社会公开；D媒体报道非监管公示。确认答案为A。
原解析
要件：监管部门、公开投诉与处理结果。A项按月公开排行供查询，符合定义。B是商家自宣，C是内部通报未公开，D是媒体报道。