政务热线的价值，不在于接了多少电话，而在于解决了多少问题。______，热线才能…
政务热线的价值，不在于接了多少电话，而在于解决了多少问题。______，热线才能真正成为群众的'连心线'。 填入画横线部分最恰当的一项是：
A. 只有把'接诉即办'落到实处、事事有回音
B. 只要延长热线的接听时间并提升服务质量
C. 即使对来电诉求置之不理也无法实现高效沟通
D. 除非减少热线坐席数量并降低服务效率
答案与解析
正确答案：A
花生十三讲解
用语句填入-话题一致法。'才能'呼应'只有'；'解决问题'对应'接诉即办、事事有回音'。B答非所问，C、D相悖。具体看，B项“只要延长热线的接听时间”、C项“即使对来电诉求置之不理”、D项“除非减少热线坐席数量”均与文段语境相悖，逐一排除。确认答案为A。
原解析
'才能'呼应'只有'；'解决问题'对应'接诉即办、事事有回音'。B答非所问，C、D相悖。