充电宝“好借难还”困扰着消费者:地图上显示的归还点到了跟前却是满仓,拖着没还的时…
充电宝“好借难还”困扰着消费者:地图上显示的归还点到了跟前却是满仓,拖着没还的时间照常计费,一晚下来费用抵得上买一个新的。企业不能只顾铺设备抢点位,运营的精细度得跟上——仓位状态要实时准确,满仓时应自动暂停计费,客服申诉的通道要真正管用。共享经济的口碑,败坏在细节的傲慢里。 这段文字意在说明:
A. 共享充电宝运营亟须精细化
B. 充电宝应当免费使用且不设归还时限
C. 消费者应自带充电宝以避免租借纠纷
D. 铺设点位越多越好且无需考虑运营维护
答案与解析
正确答案:A
花生十三讲解
用中心理解-对策优先原则。文段述满仓难还照常计费的痛点与状态准确、暂停计费、客服管用的要求,尾句“口碑败坏在细节的傲慢里”点题,A项正确。B项免费属极端化;C项自带属回避问题;D项与“不能只顾铺设备”相悖。确认答案为A。
原解析
文段述满仓难还照常计费的痛点与状态准确、暂停计费、客服管用的要求,尾句“口碑败坏在细节的傲慢里”点题,A项正确。B项免费属极端化;C项自带属回避问题;D项与“不能只顾铺设备”相悖。故选A。