锚定效应是指人们在进行判断或决策时,过分依赖最先获得的信息(锚点),并以此为基准…
锚定效应是指人们在进行判断或决策时,过分依赖最先获得的信息(锚点),并以此为基准进行调整的心理现象。 根据上述定义,下列最能体现锚定效应的是:
A. 商家先标出高昂'原价'再打折,顾客以原价为参照觉得折后价十分划算
B. 顾客在购物时,会仔细比较不同商家的价格,最终选择价格最低的那款商品
C. 消费者在购买商品时,会依据商品的质量和性能来决定是否购买,而非价格
D. 顾客因为上次购物体验良好,售后服务周到,所以再次购买该品牌的商品
答案与解析
正确答案:A
花生十三讲解
用要素法解定义判断。锚定效应要素:①判断决策时过分依赖最先获得的信息(锚点);②以其为基准进行调整。A项商家先标出高昂'原价'再打折,顾客以原价为参照觉得折后价十分划算,虚高原价即锚点,判断被其牵引,要素齐备。B货比三家选最便宜是充分比较,C按质量决定、D因售后复购均是理性决策,无锚点依赖。确认答案为A。
原解析
A中虚高'原价'即锚点,影响顾客对折后价的判断,符合定义。B、C、D为理性比较。