职业倦怠是指个体在长期工作压力下产生的情绪衰竭、去人格化和个人成就感降低的心理状…
职业倦怠是指个体在长期工作压力下产生的情绪衰竭、去人格化和个人成就感降低的心理状态。 根据上述定义，下列最能体现职业倦怠的是：
A. 从业十年的客服小蔺近来对来电麻木敷衍，感到精疲力竭，觉得工作毫无意义
B. 新入职的小翁对工作充满热情，但偶尔也会因琐事感到疲惫，不过很快就能调整过来
C. 小凌休完年假后精神饱满，重新投入工作，对任务充满期待，效率也明显提高
D. 小容因晋升而干劲十足，主动承担更多责任，并积极规划未来的职业发展
答案与解析
正确答案：A
花生十三讲解
要素法。职业倦怠要素：①长期工作压力下；②情绪衰竭；③去人格化；④个人成就感降低。逐项比对：A从业十年的客服近来对来电麻木敷衍（去人格化）、精疲力竭（情绪衰竭）、觉得工作毫无意义（成就感丧失），三种表现俱全，符合。B新人充满热情、C休假后精神饱满、D晋升后干劲十足，状态均相反。确认答案为A。
原解析
A同时呈现情绪衰竭、冷漠敷衍与成就感丧失，符合定义。B、C、D状态相反。