某市在公交站台推行“智能到站屏+拥挤度显示”后,乘客候车投诉明显减少,交通部门认…
某市在公交站台推行“智能到站屏+拥挤度显示”后,乘客候车投诉明显减少,交通部门认为信息服务改善了候车体验。以下哪项如果为真,最能加强上述结论?
A. 智能屏的显示清晰度经过专业检测,且乘客普遍反映画面质量良好
B. 部分线路在同期加密了班次,使得乘客平均候车时间明显缩短
C. 未安装智能屏的同线路站台同期投诉数无变化,两类站台客流相当
D. 该市交通部门在推行智能屏的同时,还开展了大规模的乘客满意度调查
答案与解析
正确答案:C
花生十三讲解
用加强削弱的加强方法中的排除他因(对照组)。论据:推行智能到站屏加拥挤度显示后候车投诉明显减少;论点:信息服务改善候车体验。C项提供对照:未安装智能屏的同线路站台同期投诉数无变化,且两类站台客流相当,排除了客流变化等共同因素,把投诉下降归因于智能屏,加强最有力。B加密班次反而是他因;A屏幕清晰、D开展调查无关。确认答案为C。
原解析
C项提供未安装站台对照,排除客流他因,直接加强归因。B是他因,A、D无关。