职业倦怠是指个体在长期工作压力下出现的情绪耗竭、去个性化（对服务对象冷漠）和个人…
职业倦怠是指个体在长期工作压力下出现的情绪耗竭、去个性化（对服务对象冷漠）和个人成就感降低的心理综合征。 根据上述定义，下列最能体现职业倦怠的是：
A. 假期结束后短暂的不适应，通常几天内即可自行缓解，不属于长期工作压力下的心理综合征
B. 新员工入职时的紧张不安，源于对陌生环境的正常应激反应，并非长期工作压力所致
C. 从业十年的客服小濮感到心力交瘁，对来电用户爱答不理，觉得这份工作毫无价值
D. 对晋升机会的激烈竞争，属于职业发展中的正常挑战，不会导致情绪耗竭和去个性化
答案与解析
正确答案：C
花生十三讲解
抓定义关键词：长期工作压力、情绪耗竭、去个性化、成就感降低。A是短期不适应，排除；B是正常应激且非长期压力，排除；D是正常挑战且否定结果，排除；C中‘十年’体现长期压力，‘心力交瘁’是情绪耗竭，‘爱答不理’是去个性化，‘毫无价值’是成就感降低，完全契合。确认答案为C。速记：长期压力+三症状，同时满足才选。
原解析
C情绪耗竭+冷漠+低成就感三特征俱全，符合定义。B、A为短期状态，D非倦怠。