“急难愁盼接诉即办”把民生的哨子交到了群众手里：一条热线归集诉求直派责任单位，限…
“急难愁盼接诉即办”把民生的哨子交到了群众手里：一条热线归集诉求直派责任单位，限时办理的结果由群众打分，差评的工单自动二次派单督办；重复投诉率降了一半多，街头巷尾的操心事有了兜底的人。城市治理的灵敏度，是用群众的哨声校准的。 这段文字主要说明：
A. 群众不应通过热线提出诉求
B. 接诉即办提升民生响应效能
C. 群众打分不应作为工单督办依据
D. 街头巷尾操心事不应纳入治理
答案与解析
正确答案：B
花生十三讲解
用中心理解-中心句法。文段述归集直派、限时打分、差评督办的接诉安排与重复投诉减半、操心事兜底的成效，尾句“用哨声校准灵敏度”点题，B项正确。A项不该投诉与交哨子相悖；C项屏蔽差评与二次派单相悖；D项可以拖着与限时办理相悖。确认答案为B。
原解析
文段述归集直派、限时打分、差评督办的接诉安排与重复投诉减半、操心事兜底的成效，尾句“用哨声校准灵敏度”点题，B项正确。A项不该投诉与交哨子相悖；C项屏蔽差评与二次派单相悖；D项可以拖着与限时办理相悖。故选B。