峰终定律：指人们对体验的记忆主要由峰值时刻与结束时刻的感受决定，而非全程平均感受…
峰终定律：指人们对体验的记忆主要由峰值时刻与结束时刻的感受决定，而非全程平均感受的现象。根据上述定义，下列最能体现峰终定律的是：
A. 某乐园排队冗长，但因压轴烟花震撼与离园伴手礼贴心，游客好评如潮
B. 某店全程服务平稳无波，顾客虽无特别惊喜，但亦无任何不满，整体评价中性
C. 某展每个展区都很普通，观众走马观花，未留下深刻印象，事后回忆模糊
D. 某餐厅菜品口味始终如一，食客每次用餐体验相同，难以区分优劣
答案与解析
正确答案：A
花生十三讲解
要素法。峰终定律要素：①对体验的记忆主要由峰值时刻与结束时刻的感受决定；②而非全程平均感受。逐项比对：A乐园排队冗长，但压轴烟花震撼（峰值）与离园伴手礼贴心（终值）使游客好评如潮，峰终盖过全程之苦，符合。B全程平稳、C每区普通、D口味始终如一，均无峰终对比。确认答案为A。
原解析
要件：峰值与结束时刻决定记忆。A项烟花峰值加离园好结尾盖过排队之苦，符合定义。B、C、D均无峰终对比。