接诉即办：指对群众诉求快速响应、限时办理、及时反馈，并以考核评价倒逼部门履职的政…
接诉即办：指对群众诉求快速响应、限时办理、及时反馈，并以考核评价倒逼部门履职的政务服务机制。根据上述定义，下列属于接诉即办的是：
A. 某区热线工单两小时内派至责任部门，办结后回访评价并纳入考核
B. 某局全年统一调度处理群众诉求每季汇总后反馈并纳入年度考核
C. 某站受理群众诉求后由工作人员口头答复了事不再跟进评价
D. 某办将群众诉求投诉反复转来转去协商协调后方能结案不纳入考核
答案与解析
正确答案：A
花生十三讲解
用要素法解定义判断。接诉即办的要素：①对群众诉求快速响应；②限时办理；③及时反馈并以考核评价倒逼履职。逐项比对：A项热线工单两小时内派至责任部门，办结后回访评价并纳入考核——快速派单、限时办理、回访考核齐备。B项年底集中处理积案是突击行为；C项口头答复了事无限时反馈；D项投诉转来转去是推诿，均不符。确认答案为A。
原解析
要件：快速响应、限时办理、反馈考核。A项限时派单回访考核，符合定义。B是集中突击，C无限时反馈，D是推诿。