社区矛盾调解室里挂着一块'家丑也怕晾'的牌子,调解员的经验是:______。把双…
社区矛盾调解室里挂着一块'家丑也怕晾'的牌子,调解员的经验是:______。把双方请到一起,让各自的委屈都摆到桌面上,情绪宣泄了、误会讲开了,剩下的利益分歧反而好谈了。 填入画横线部分最恰当的一项是:
A. 许多纠纷积怨源于沟通不畅
B. 矛盾拖延只会让问题更加复杂难解
C. 调解前必须彻底分清双方全部对错
D. 利益分歧往往导致矛盾无法调和
答案与解析
正确答案:A
花生十三讲解
用语句填入-话题一致法。后文'误会讲开了'说明症结在沟通。A契合。其余选项中,B项“矛盾越拖越容易解决”、C项“调解必须先分清全部对错”、D项“利益分歧无法调和”均与文意不符,逐一排除。确认答案为A。
原解析
题干'家丑也怕晾'暗示调解员经验是让双方委屈摆开,误会讲开后利益分歧好谈,说明症结在沟通不畅,A项正确。B、C、D不符合调解过程和文段逻辑。