锚定效应是指人们在决策时过度依赖最先接触到的信息(锚点),后续判断不自觉地向该信…
锚定效应是指人们在决策时过度依赖最先接触到的信息(锚点),后续判断不自觉地向该信息靠拢的现象。 根据上述定义,下列最能体现锚定效应的是:
A. 商家先标出'原价1999元'再划线改为'活动价899元',顾客觉得十分划算而下单
B. 顾客在多家店铺间反复比较价格,最终选择了其中标价最低的那一款商品,认为这样最实惠
C. 顾客严格按照自己事先设定的预算金额来选购商品,超出预算则放弃购买,坚持量入为出
D. 顾客购买后发现商品存在严重质量问题,于是立即联系商家要求退货退款,并给予差评
答案与解析
正确答案:A
花生十三讲解
用定义判断的要素法。拆要素:①决策时过度依赖最先接触到的信息即锚点②后续判断向该信息靠拢。A项商家先标出“原价1999元”再划线改为“活动价899元”,顾客以虚高原价为锚而觉得划算下单,要素齐备。B比较多家选最低价是理性比价;C按预算购买是计划消费;D因质量问题退货是售后行为,均不属锚定效应。确认答案为A。
原解析
A以虚高原价为锚点使899显得划算,符合定义。B、C、D均为理性决策。