候诊时间长、检查来回跑、结果次日取——就医体验的'堵点',往往不在医术而在流程。…
候诊时间长、检查来回跑、结果次日取——就医体验的'堵点',往往不在医术而在流程。一些医院推出'一次挂号管三天'、检查检验集中预约、诊间结算床旁入院等举措,把'患者围着科室转'变成'服务围着患者转'。改善就医体验,______。 填入画横线部分最恰当的一项是:
A. 流程再造大有可为
B. 只能依靠增加医生
C. 关键在提高收费
D. 无需关注细节
答案与解析
正确答案:A
花生十三讲解
用语句填入-话题一致法。文段列举流程优化举措,结论指向流程再造。A契合。其余选项中,B项“只能依靠增加医生”、C项“关键在提高收费”、D项“无需关注细节”均与文意不符,逐一排除。确认答案为A。
原解析
文段指出就医堵点在于流程,列举了医院的流程优化举措,改善就医体验的关键在于流程再造,正确答案为A。排除B、C、D,B、C、D均不符合文段强调的流程优化,D直接否定细节。