静默配送:指骑手按用户备注不打电话不敲门,将餐品放置指定位置后短信告知的无接触配…
静默配送:指骑手按用户备注不打电话不敲门,将餐品放置指定位置后短信告知的无接触配送方式。根据上述定义,下列属于静默配送的是:
A. 某骑手电话催促用户立即下楼取餐,并反复按响门铃提醒
B. 某站集中柜台自提餐品,顾客凭取餐码自行核对领取
C. 某店安排专人送餐上桌,并主动询问顾客是否需要加餐
D. 某骑手按备注将餐挂门把手后发短信告知,全程未扰
答案与解析
正确答案:D
花生十三讲解
要素法。静默配送要素:①按用户备注不打电话不敲门;②将餐品放置指定位置;③短信告知的无接触配送。逐项比对:D骑手按备注将餐挂门把手后发短信告知,全程未扰,三要件齐备,符合。A电话催促下楼是电话联系;B柜台自提是自提模式;C专人送餐上桌是堂食服务。确认答案为D。
原解析
要件:不打扰、放置指定处、短信告知。D项挂门把手短信告知,符合定义。A是电话联系,B是自提,C是堂食服务。