职业倦怠是指个体在长期工作压力下产生的情绪耗竭、去个性化和成就感降低的心理状态。…
职业倦怠是指个体在长期工作压力下产生的情绪耗竭、去个性化和成就感降低的心理状态。 根据上述定义，下列最能体现职业倦怠的是：
A. 从业十年的客服小尉近来接起电话就疲惫麻木，对客户爱答不理，觉得工作毫无价值
B. 新入职员工对工作充满好奇，但很快因工作压力大而情绪低落，不过并未影响工作热情
C. 小尉休完年假后精力充沛，但一想到工作就感到烦躁，不过仍能坚持完成工作任务
D. 小尉因升职而干劲十足，但面对繁重的新任务时偶尔感到焦虑，不过整体状态积极
答案与解析
正确答案：A
花生十三讲解
用定义判断的要素法。拆要素：①长期工作压力下②情绪耗竭③去个性化④成就感降低。A项从业十年的客服小尉接起电话就疲惫麻木，对客户爱答不理，觉得工作毫无价值，耗竭、麻木冷漠、低成就感齐备。B新员工充满好奇、C休假后精力充沛、D升职后干劲十足均是积极状态，不属职业倦怠。确认答案为A。
原解析
A同时呈现耗竭、麻木、低成就感，符合定义。B、C、D均为积极状态。