景区厕所曾是差评重灾区,某省没有停留在“加强保洁”的口号上,而是把厕所革命写进景…
景区厕所曾是差评重灾区,某省没有停留在“加强保洁”的口号上,而是把厕所革命写进景区评级标准:第三卫生间、无障碍设施、保洁响应时长都是硬指标,暗访不达标直接摘星降级。两年间,全省景区厕所投诉量下降了七成。 这段文字意在说明:
A. 游客的如厕习惯有待引导
B. 硬性标准与评级挂钩推动服务短板整改
C. 第三卫生间的建设成本较高
D. 景区门票收入应用于厕所改造
答案与解析
正确答案:B
花生十三讲解
用意图判断-对比归纳法。文段对比'加强保洁'的口号与把厕所革命写进景区评级标准的做法:第三卫生间、无障碍、保洁响应都是硬指标,暗访不达标摘星降级,投诉量降七成,意在说明硬性标准与评级挂钩推动服务短板整改,对应B。D收入用途未提;C成本无关;A习惯引导偏离管理视角。确认选B。
原解析
文段对比口号式要求与写入评级标准、暗访摘星的硬约束,投诉量降七成为其成效,作者意在说明硬指标与评级挂钩的整改机制有效,B项正确。D项收入用途未提;C项建设成本无关;A项习惯引导偏离管理视角。故选B。