小昌在网络平台购买商品后，商家拒不发货也不退款。根据《中华人民共和国消费者权益保…
小昌在网络平台购买商品后，商家拒不发货也不退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，下列说法正确的是：
A. 小昌可以向平台或消费者协会投诉，也可以向法院起诉
B. 网络购物纠纷不受法律保护，消费者只能自行协商解决
C. 小昌只能自认倒霉，因为网络交易风险需自行承担
D. 平台对入驻商家没有任何管理义务，无需承担任何责任
答案与解析
正确答案：A
花生十三讲解
本题用关键词定位+绝对化排除。消费者权益保护法规定的维权途径：与经营者协商和解、请求消协调解、向行政部门投诉、申请仲裁、向法院起诉，A表述正确。排除：B网络购物同样受法律保护；C'只能自认倒霉'错误；D平台对入驻商家负有资质审核等管理义务，'没有任何管理义务'属绝对化错误。确认答案为A。
原解析
消费者可与经营者协商、请求消协调解、向行政部门投诉、申请仲裁或提起诉讼；平台对入驻商家负有资质审核等管理义务。