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峰终定律是指人们对一段体验的评价主要取决于高峰时刻与结束时刻的感受,而非全程的平…

判断推理 · 定义判断 · 单定义 · 练习题

峰终定律是指人们对一段体验的评价主要取决于高峰时刻与结束时刻的感受,而非全程的平均感受。 根据上述定义,下列最能体现峰终定律的是:

A. 游客排队两小时游玩项目,因压轴烟花秀震撼、离园伴手礼暖心,仍给乐园打了高分
B. 游客因排队时间过长而心生不满,尽管游玩项目精彩纷呈,但最终仍给出了差评
C. 游客全程感受平淡无奇,既无特别惊喜也无明显失望,最终给出了中规中矩的评价
D. 乐园通过降低门票价格来吸引更多游客,但游客对游玩体验的评价并未因此显著提升
答案与解析

正确答案:A

花生十三讲解

用定义判断的要素法。拆要素:①对一段体验的评价②主要取决于高峰时刻与结束时刻的感受③而非全程平均感受。A项游客排队两小时,但因压轴烟花秀震撼(高峰)、离园伴手礼暖心(结尾),仍给乐园打高分,峰终主导评价齐备。B因排队长给差评、C全程平淡评价一般都是按整体感受评价;D降价与体验评价无关,均不体现峰终定律。确认答案为A。

原解析

A高峰(烟花)与结尾(伴手礼)主导整体评价,符合定义。B、C按全程感受评价,D无关。

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