职业倦怠是指个体在工作重压下产生的身心疲惫、工作热情丧失、成就感降低的状态。 根…
职业倦怠是指个体在工作重压下产生的身心疲惫、工作热情丧失、成就感降低的状态。 根据上述定义，下列最能体现职业倦怠的是：
A. 从业十年的客服小况近来一接电话就烦躁，觉得工作毫无意义，业绩也一路下滑
B. 新入职员工小张对工作充满期待，每天干劲十足，但尚未经历长期压力，也未出现身心疲惫或成就感降低
C. 小况休完年假后精力充沛，重新投入工作，效率显著提升，对客户也更有耐心，工作状态良好
D. 小况因晋升而工作热情高涨，主动承担更多任务，并感到成就感，职业发展前景乐观
答案与解析
正确答案：A
花生十三讲解
用定义判断的要素法。拆要素：①工作重压下②身心疲惫③工作热情丧失④成就感降低。A项从业十年的客服小况近来一接电话就烦躁，觉得工作毫无意义，业绩一路下滑，疲惫、失热情、低成就感俱全。B新员工充满期待、C休假后精力充沛、D因晋升热情高涨都是积极状态，均不属职业倦怠。确认答案为A。
原解析
A身心疲惫、热情丧失、成就感降低俱全，符合定义。B、C、D为积极状态。