“无声骑手”穿行在城市里：听障外卖员靠系统的文字转换功能接单，用预设短信与顾客沟…
“无声骑手”穿行在城市里：听障外卖员靠系统的文字转换功能接单，用预设短信与顾客沟通。平台的一项小改动帮了大忙——顾客下单页面增加“骑手为听障人士”的提示后，电话催单少了，差评率随之下降。技术的善意，有时只是让彼此“被看见”。 这段文字意在说明：
A. 文字转换功能在嘈杂环境中识别率低，影响沟通效率
B. 信息提示促进了对听障骑手的理解与善待
C. 听障人士因沟通障碍难以胜任外卖配送工作
D. 外卖平台应建立更完善的差评申诉与处理机制
答案与解析
正确答案：B
花生十三讲解
用中心理解-中心句法。文段述听障骑手靠文字转换与预设短信工作，平台在下单页增加“骑手为听障人士”的提示后，电话催单减少、差评率下降，尾句“技术的善意，有时只是让彼此被看见”点题。B项“信息提示促进了对听障骑手的理解与善待”是同义替换，正确。A项准确率问题未提；C项与文段肯定其就业的立场相反；D项取消差评机制过度。确认答案为B。
原解析
文段述听障骑手依靠技术接单沟通，平台增加身份提示后催单减少、差评下降，尾句“技术的善意是让彼此被看见”点题，B项正确。C项与文段肯定其就业的立场相反；D项取消差评机制过度；A项准确率问题未提。故选B。