首因效应是指人们在交往中最先获得的信息对总体印象形成的影响大于后续信息的现象。 …
首因效应是指人们在交往中最先获得的信息对总体印象形成的影响大于后续信息的现象。 根据上述定义，下列最能体现首因效应的是：
A. 客户从不评价合作伙伴，即使合作多年也保持沉默，这体现了首因效应的影响
B. 客户根据长期合作中的多次表现综合评价小能，这体现了首因效应的影响
C. 小能的近期表现改变了客户看法，说明后续信息比首次印象更重要，这体现了首因效应
D. 小能第一次见客户时迟到且衣着邋遢，此后虽然表现专业，客户仍长期认定他不靠谱
答案与解析
正确答案：D
花生十三讲解
抓住定义关键词“最先获得的信息”和“影响大于后续”。A项从不评价，未涉及印象形成，排除；B项综合多次表现，强调全面而非首因，排除；C项后续信息改变看法，恰恰否定首因，排除；D项首次邋遢迟到，后续专业仍被认定不靠谱，正是首因信息主导印象。确认答案为D。速记：第一眼定生死，后续难翻盘。
原解析
D第一印象主导后续评价，符合定义。B为综合评价，C为近因，A无关。