小庄的储值卡遗失后商家拒绝挂失补办且卡内余额清零。合理评价是:
小庄的储值卡遗失后商家拒绝挂失补办且卡内余额清零。合理评价是:
A. 储值卡遗失后卡内余额随之消失,这是消费者应当自行承担的正常商业风险
B. 余额属消费者财产,商家应提供挂失等救济
C. 储值卡内的余额在法律上属于商家所有,消费者无权要求返还或补办
D. 储值卡遗失后消费者只能通过重新充值来继续使用该卡,原余额无法找回
答案与解析
正确答案:B
花生十三讲解
本题用常识判断-关键词定位法(储值卡挂失)。储值卡遗失后商家拒绝挂失且余额清零:卡内余额属消费者预付财产,商家应提供挂失补办等救济,清零条款排除消费者主要权利无效。卡丢钱失天经地义、余额归商家、只能重新充值均不成立。故选B。
原解析
储值卡余额是消费者预付的财产,商家有义务保障其安全。遗失后商家拒绝挂失并清零余额,侵犯了消费者权益,应提供挂失、补办等救济措施。A、C、D均不符合法律规定。