“消费投诉信息公示制度”的作用是：

正确答案：D

花生十三讲解

关键词定位。定位关键词'消费投诉信息公示制度''作用'。治理常识：公示经营者投诉信息，以信息公开倒逼诚信经营，帮助消费者选择，D正确。不是增加行政负担无益，排除A；不泄露商业机密，排除B；不是打击同行竞争，排除C。确认答案为D。

原解析

消费投诉信息公示制度通过公开投诉数据，强化社会监督，倒逼经营者提升服务质量、诚信经营。A、B、C均非制度目的，且与消费者权益保护法及市场监管原则相悖。