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峰终定律是指人们对一段体验的记忆评价,主要取决于高峰时刻与结束时刻的感受,而非全…

判断推理 · 定义判断 · 单定义 · 练习题

峰终定律是指人们对一段体验的记忆评价,主要取决于高峰时刻与结束时刻的感受,而非全程感受的平均值。 根据上述定义,下列最能体现峰终定律的是:

A. 乐园门票实行淡旺季定价,旺季价格高但游客仍络绎不绝,淡季价格低却少人问津,这体现了游客对价格的敏感度
B. 游客按每个项目逐一打分后取平均值,得出整体满意度,这种评价方式全面客观,与峰终定律的体验记忆评价方式一致
C. 游客中途离园未看演出,虽然错过了精彩环节,但之前游玩的项目体验良好,因此对乐园的整体评价依然很高
D. 游客虽然排队三小时,但因压轴烟花震撼、离园时获赠纪念徽章,仍对乐园之行评价极高
答案与解析

正确答案:D

花生十三讲解

先抓定义核心:记忆评价取决于高峰和结束时刻感受,而非全程平均。A讲价格与游客量,无关体验记忆,排除。B明确按平均值评价,与峰终定律相反,排除。C只提中途离园和之前体验好,未突出高峰或结束时刻,排除。D中排队三小时是低谷,但压轴烟花(高峰)和离园徽章(结束)决定高评价,完全吻合。确认答案为D。速记:记忆看峰终,不看全程均。

原解析

D以高峰(烟花)与结尾(徽章)主导整体评价,符合定义。B为平均评价,C、A不符。

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