(2011国考·通用卷)体验营销是指企业采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方…
(2011国考·通用卷)体验营销是指企业采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式,使其亲身体验企业提供的产品或服务, 让顾客实际感知产品或服务的品质或性能,从而促使顾客认知,喜好并购买的一种营销方式。 根据上述定义,下列采用了体验营销方式的是:
A. 某美容公司举办了一场以“亲子教育”为主题的消费者联谊会,把“为消费者着想”的经营理念传递给潜在 的客户
B. 某服装公司邀请批发商参加其产品推广介绍会,在会上安排了表演、小竞赛、新产品试用等活动
C. 某公司为维护行业领军地位,多次举办全国性的行业讨论会,邀请其部分消费者参与研讨
D. 某化妆品公司先打开国外市场,树立国际品牌形象,然后在国内以电视购物的方式传播销售,逐步占领国内市场
答案与解析
正确答案:B
花生十三讲解
要素法。体验营销要素:①让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用;②亲身体验产品或服务;③促使顾客认知喜好并购买。逐项比对:B服装公司邀批发商参加推广会,安排表演、小竞赛、新产品试用,观摩尝试试用俱备,符合。A联谊会传递经营理念无产品体验;C行业讨论会是研讨交流;D电视购物传播销售无亲身体验。确认答案为B。
⚡速度版
【秒杀路径】要素法:体验营销的关键是“目标顾客亲身体验产品或服务”。B中批发商作为目标顾客,且有“新产品试用”;A/C未体验产品,D电视购物非亲身体验,排除。
【目标用时】50秒
【同类题套路】要素法+关键要素比对:优先找“目标顾客亲身体验产品/服务”,再用小P排除法排除仅宣传、研讨或媒体传播项。
原解析
第一步:抓住定义中的关键词。关键词强调“观摩、聆听、尝试、试用”产品或服务,即“产品体验”。第 二步:逐一判断选项。A 项中的举办消费者联谊会,C 项中的让部分消费者参与的研讨会,D 项中的以电视购物 的方式传播销售,均没有“产品体验”;B 项中安排的表演、小竞赛、新产品试用等活动既是“观摩、聆听、尝 试、试用”产品的活动,又能使顾客对产品有认知,喜好,符合关键词。 故正确答案为 B。