某市对政务热线运行做了统计：全市热线坐席288个，联动单位960家。年受理群众来…
某市对政务热线运行做了统计：全市热线坐席288个，联动单位960家。年受理群众来电576万件，比上年增长20%，上年为480万件。按期办结率九成八。回访满意度九成六。 根据这段文字，下列说法正确的是：
A. 联动单位共96家
B. 上年受理480万件
C. 热线坐席2880个
D. 年受理57.6万件
答案与解析
正确答案：B
花生十三讲解
先锁定原文数字位置：联动单位960家、坐席288个、上年480万件。B项与原文“上年为480万件”完全吻合；A把960家写成96家，C把288个写成2880个，D把576万件写成57.6万件，均属数量级错误。确认答案为B。速记：细节比对先找数字，位数差一就是坑。
原解析
B项与原文一致，且576÷1.2=480自洽，正确。C项坐席为288个，非2880个；A项单位为960家，非96家；D项受理为576万件，非57.6万件。故选B。