领导负面反馈是指领导对员工当前行为或绩效未达到目标或标准时所给予员工的指示、否定…

正确答案：B

花生十三讲解

要素法。领导负面反馈要素：①领导针对员工行为或绩效未达标给予指示、否定或批评；②目的是激励员工努力或改变行为以减小差距。逐项比对：B厨师长因口味投诉严肃批评小徐并帮他找原因，批评直达本人且意在改进，符合。A部长向总经理建议不再续聘，未反馈给员工本人且非激励；C是小冯自我征求意见；D是人事处通报处理结果。确认答案为B。

原解析

第一步：找出定义关键词。“领导对员工当前行为或绩效未达到目标或标准时所给予员工的指示、否定或批评”、“激励员工更加努力工作或改变行为方式以减小差距”。第二步：逐一分析选项。A项：人力资源部长对总经理说员工小李的工作能力差，符合“领导对员工当前行为或绩效未达到目标或标准时所给予员工的指示、否定或批评”，但他建议合同到期后不续聘，不符合“激励员工更加努力工作或改变行为方式以减小差距”，不符合定义，排除；B项：小徐因为炒菜口味问题被顾客多次投诉，厨师长对小徐进行了严肃批评，符合“领导对员工当前行为或绩效未达到目标或标准时所给予员工的指示、否定或批评”，帮助他寻找被投诉的原因，符合“激励员工更加努力工作或改变行为方式以减小差距”，符合定义，当选；C项：小冯为激励自己进步，向同事们征求批评意见，不符合“领导对员工当前行为或绩效未达到目标或标准时所给予员工的指示、否定或批评”，不符合定义，排除；D项：办公室侯主任把年度考核不合格的员工名单递交给人事处，由人事处向员工通报处理结果，不符合“领导对员工当前行为或绩效未达到目标或标准时所给予员工的指示、否定或批评”，不符合定义，排除。故正确答案为B。