良性冲突:指管理者设法把企业内部的小冲突转化为凝聚力,推动企业发展的管理策略。下…
良性冲突:指管理者设法把企业内部的小冲突转化为凝聚力,推动企业发展的管理策略。下列属于良性冲突的是
A. 公司召开员工代表大会修订奖惩条例,与会者的意见出现了巨大分歧,大家争得面红耳赤,最后少数服从多数,通过了该条例的修订
B. 某企业面临着一项急需解决的技术难题,总经理提议谁能提出解决方案就可以担任项目主管并获得10万元重奖。这一提议遭到部分与会者的反对,最终未能通过
C. 徐先生和景先生是某公司的一对老搭档,在一些重大决策问题上经常意见相左,互不相让,最终却总能达成一致。在他们的领导下,公司业绩稳步提高
D. 市场部蒋经理听到销售员反映产品质量问题后,向质检部反馈意见,与生产部经理产生了矛盾。公司组织三个部门多次开会协调,最终建立了良好沟通机制
答案与解析
正确答案:D
花生十三讲解
用定义判断的要素法。良性冲突要素:①管理者设法介入②把企业内部的小冲突转化为凝聚力③推动企业发展。D项蒋经理因产品质量问题与生产部经理产生矛盾,公司组织三个部门多次开会协调,最终建立良好沟通机制,正是管理者把冲突转化为凝聚力。A靠表决化解分歧,无管理者转化;B提议被否并无转化;C是搭档间自行磨合,均不符。确认答案为D。
原解析
D项蒋经理与生产经理矛盾,公司协调建立沟通机制,符合“将小冲突转化为凝聚力”并推动企业发展。A项意见分歧非小冲突;B项提议未通过;C项意见向左非冲突。故正确答案为D。