将以下6个句子重新排列,语序最恰当的是: ①市里的政务热线曾经“电话占线诉求石沉…
将以下6个句子重新排列,语序最恰当的是: ①市里的政务热线曾经“电话占线诉求石沉大海” ②高峰期的等待音乐一放就是十几分钟,转办的工单在部门间画着旅行的圈,回访的满意度只是纸面的数字 ③“12345热线接诉即办改革深化”让群众的来电有了真回响 ④坐席的扩容和智能的分流削平了高峰,工单的办理限时销号首接负责,办理的结果由市民评价倒逼整改 ⑤诉求的按期解决率升到了九成五,深夜反映噪音的市民第二天就等来了处理的回音 ⑥热线的那头连着民心,接得住才能暖得了
A. ①②④③⑤⑥
B. ②①③④⑤⑥
C. ①②③④⑤⑥
D. ①③②④⑤⑥
答案与解析
正确答案:C
花生十三讲解
首句①提出热线占线问题,②细述占线场景,故①②捆绑;③引出接诉即办改革,④描述改革措施,⑤讲解决率提升,⑥总结民心。C项顺序①②③④⑤⑥逻辑连贯。A、B、D均打乱问题与对策的先后。确认答案为C。速记:问题描述在前,对策成效在后,总结句殿后。
原解析
①述石沉大海的旧况,②以等待十几分钟、工单画圈、纸面数字具体说明,③述接诉即办的转机,④说明扩容分流、限时销号、评价倒逼的做法,⑤给出解决九成五、次日回音的成效,⑥总结接得住暖得了。②紧承①,排除B、D;④的做法承接③,排除A。故选C。