小澹网购的空调安装时师傅私自加收高空作业费且事先未告知,可主张的依据是:
小澹网购的空调安装时师傅私自加收高空作业费且事先未告知,可主张的依据是:
A. 只能全额支付且不得主张任何权利,否则将承担违约责任
B. 上门即须付费且不得以任何理由拒绝支付,否则将承担违约责任
C. 当然按行规有效且消费者应无条件接受,否则将承担违约责任
D. 经营者未事先明示收费属侵犯知情权可拒付并投诉
答案与解析
正确答案:D
花生十三讲解
直接定位考点:民法典消费者权益保护里的知情权与公平交易权,法条依据是《消费者权益保护法》第八条和第十条。题干里师傅私自加收且事先未告知,这属于典型未明示费用的强制交易,侵犯了你的知情权和公平交易权。A项说只能全额支付还不得主张权利,这明显违背公平原则,排除;B项上门即须付费且不得拒绝,完全无视事先告知义务,排除;C项按行规有效且无条件接受,行规不能对抗法律强制性规定,排除。D项准确对应未明示收费可拒付并投诉,符合消法规定。确认答案为D。速记:未告费用可拒付,知情公平双保护。
原解析
依据《消费者权益保护法》,经营者提供商品或服务应明码标价,未事先告知的收费侵犯消费者知情权,消费者有权拒付并投诉。B、C、A均无法律依据,行规不得对抗法定权利。