某区推行“家政服务人员持证上门+服务过程录像可查”后,服务纠纷投诉明显下降,雇主…
某区推行“家政服务人员持证上门+服务过程录像可查”后,服务纠纷投诉明显下降,雇主复购率上升。上述事实最能支持以下哪项结论?
A. 持证录像机制虽有效,但无证家政人员清退存在风险,不能盲目执行。
B. 持证录像机制可能提升了家政服务管理水平
C. 家政服务纠纷投诉虽明显下降,但完全绝迹仍需时间观察,不能立即判定。
D. 雇主复购率上升表明服务满意度提升,但不能推断所有雇主均已复购,存在个体差异。
答案与解析
正确答案:B
花生十三讲解
用归纳推导法解题。题干事实:家政服务人员持证上门加服务过程录像可查推行后,服务纠纷投诉明显下降,雇主复购率上升。由投诉降、复购升,只能谨慎推出B项持证录像机制可能提升了家政服务管理水平,结论留有余地且与事实一致,当选。A无证人员全部清退属无据主张,C纠纷已经绝迹绝对化,D所有雇主都已复购明显夸大。确认答案为B。
原解析
投诉降且复购升,支持B的谨慎结论。A、C、D均是绝对化或无据判断。