接到乘客反映网约车绕路多收费的投诉后，平台没有______，而是当天核实轨迹退还…
接到乘客反映网约车绕路多收费的投诉后，平台没有______，而是当天核实轨迹退还差价，还对涉事司机做了停单培训的处理。 填入画横线部分最恰当的一项是：
A. 核实轨迹并联系乘客
B. 退还差价并致歉
C. 用系统默认路线搪塞
D. 停单培训并罚款
答案与解析
正确答案：C
花生十三讲解
横线后是‘而是当天核实轨迹退还差价’，说明平台做了积极补救，前文应填与之相反的消极做法。A、B、D都是积极行为，与‘而是’后的内容重复或并列，不符合‘没有……而是……’的转折逻辑。C项‘用系统默认路线搪塞’是推诿不作为，正好与后文形成对比。确认答案为C。速记：转折之后是重点，前空填反面做法。
原解析
横线处置于“没有”后与“当天核实退还”对举：应填敷衍义，“用系统默认路线搪塞”恰当。“核实轨迹”“退还差价”“停单培训”均为正面举措，置于“没有”后与语境相反。故选C。