组织公民行为是指员工自愿实施的、超出岗位职责要求、有利于组织运转的角色外行为。 …
组织公民行为是指员工自愿实施的、超出岗位职责要求、有利于组织运转的角色外行为。 根据上述定义，下列属于组织公民行为的是：
A. 小宫在完成本职工作之余，主动帮新同事熟悉流程、义务维护部门共享资料库
B. 小宫不仅按时完成自己的岗位职责内的报表，还经常主动帮助其他同事处理紧急任务
C. 小宫因加班而获得了相应的加班费，并且还得到了领导的公开表扬和额外奖金
D. 小宫拒绝承担任何超出自己岗位职责范围的工作，并且从不参与部门内的志愿活动
答案与解析
正确答案：A
花生十三讲解
用要素法解定义判断。组织公民行为的要素：①员工自愿实施；②超出岗位职责要求的角色外行为；③有利于组织运转。A项小宫在完成本职工作之余，主动帮新同事熟悉流程、义务维护部门共享资料库——自愿、分外、利于组织，三要素齐备。B项按时完成岗位职责内的报表属角色内行为；C项因加班获加班费属有偿劳动而非自愿分外；D项拒绝一切分外之事与定义相反。确认答案为A。
原解析
A自愿、超职责、利组织，符合定义。B为分内之事，C有报酬，D相反。