某市对政务热线运行做了统计：全市热线年受理诉求576万件，联动的承办单位960家…
某市对政务热线运行做了统计：全市热线年受理诉求576万件，联动的承办单位960家。年按期办结552万件，比上年增长20%，上年为460万件。回访的满意率达到九成六。转办的平均时限压缩到2小时。 根据这段文字，下列说法正确的是：
A. 承办单位共96家
B. 转办时限为20小时
C. 受理诉求57.6万件
D. 上年办结460万件
答案与解析
正确答案：D
花生十三讲解
细节题先定位数字，原文说年受理576万件、承办单位960家、转办时限2小时，A把960家说成96家，B把2小时说成20小时，C把576万说成57.6万，全是数字偷换。D对应原文“上年为460万件”，完全一致。确认答案为D。速记：数字细节逐一比对，小数点别放过。
原解析
D项与原文一致，且552÷1.2=460自洽，正确。C项受理为576万件，非57.6万件；A项单位为960家，非96家；B项时限为2小时，非20小时。故选D。