口碑营销:指运用有效手段,让消费者在亲朋好友之间对企业的产品、服务或整体形象进行…
口碑营销:指运用有效手段,让消费者在亲朋好友之间对企业的产品、服务或整体形象进行介绍、推荐的营销方式。下列属于口碑营销的是
A. 小张是个美妆达人,家里堆满了各色各样的化妆品,还经常在自己的微信朋友圈晒照片,为亲戚朋友推荐自己喜爱的化妆品
B. 为了把某小镇打造成旅游名镇,市旅游局请文化传播公司精心策划了一则创意广告,引发了公众的广泛关注,默默无闻的小镇变得名闻遐迩
C. 李阿姨购买了一款理疗仪后,每天在朋友圈图文并茂地发布自己的使用过程,赢得了几千条点赞后,在理疗仪公司换回了一个保健枕
D. 某商场半月以前就在电视台发布节日促销信息,还雇了许多退休的大爷大妈到各个小区发放促销小广告,节日当天又让员工及家属在商场门口排起了百米长队
答案与解析
正确答案:C
花生十三讲解
用要素法解定义判断。口碑营销要素:运用有效手段,让消费者在亲朋好友间对企业的产品、服务或形象进行介绍推荐。C项李阿姨购买理疗仪后每天在朋友圈图文并茂发布使用过程,公司以保健枕作回报,正是企业用激励手段促使消费者向亲友圈展示推荐产品,符合定义。A小张是自发分享无企业运作,B是旅游局请公司投放创意广告并非消费者推荐,D是商场自己的促销宣传。确认答案为C。
原解析
第一步:找出定义关键词。“运用有效手段”“让消费者在亲朋好友之间对企业的产品、服务或整体形象进行介绍、推荐”。第二步:逐一分析选项。A项:为亲戚朋友推荐自己喜爱的化妆品,未体现“对企业的产品、服务或整体形象进行介绍、推荐”,不涉及“营销”,不符合定义,排除;B项:把某小镇打造成旅游名镇,未体现“企业的产品、服务或整体形象”,精心策划创意广告,引发公众广泛关注,未体现“让消费者在亲朋好友之间对企业的产品、服务或整体形象进行介绍、推荐”,不符合定义,排除;C项:每天在朋友圈图文并茂地发布自己的使用过程,符合“让消费者在亲朋好友之间对企业的产品、服务或整体形象进行介绍、推荐”,赢得了几千条点赞后,在理疗仪公司换回了一个保健枕,符合“运用有效手段”,符合定义,当选;D项:在电视台发布节日促销信息,雇退休的大爷大妈发放促销小广告,未体现“让消费者在亲朋好友之间对企业的产品、服务或整体形象进行介绍、推荐”,不符合定义,排除。故正确答案为C。