“预付卡商家变更经营地址致服务缩水”消费者可以:
“预付卡商家变更经营地址致服务缩水”消费者可以:
A. 要求商家双倍返还余额并赔偿损失
B. 只能接受现状且不得提出任何异议
C. 自动作废余额并放弃一切权利
D. 要求继续履约或退还剩余款项
答案与解析
正确答案:D
花生十三讲解
本题用关键词定位+排除法。预付卡消费中商家变更经营地址致服务明显缩水,属未按约定提供服务,消费者有权要求经营者继续履行约定,或者退还未消费的剩余预付款项,故D正确。排除:A'唯一转赠'限制救济方式;B只能接受现状、C余额自动作废均侵害消费者合法权益。确认答案为D。
原解析
预付卡消费中,商家变更地址致服务缩水属违约,消费者有权要求继续履约或退还剩余款项。依据《消费者权益保护法》及预付卡相关规定,商家不得单方变更合同,A项双倍返还适用于欺诈,B、C项剥夺消费者权利,均错误。