小茆网购的冰箱送货时外包装完好签收后发现内部压缩机损坏,可主张的权利是:
小茆网购的冰箱送货时外包装完好签收后发现内部压缩机损坏,可主张的权利是:
A. 只能自费修理,且需自行承担运费
B. 签收即视为认可放弃,且不得再主张任何权利
C. 七日内退货或要求更换维修等三包权利
D. 找快递员个人赔偿,与商家无关
答案与解析
正确答案:C
花生十三讲解
一眼锁定网购收货风险转移的例外,外包装完好不等于内部完好,签收不能对抗隐蔽瑕疵。这题考民法典第六百零四条及消费者权益保护法三包规定,压缩机损坏属隐蔽瑕疵,签收后仍可主张权利。A项自费修理和B项放弃权利都错,因为签收仅证明外观,不豁免质量担保责任;D项找快递员纯属跑偏,运输风险由商家承担。C项符合七日无理由退货及三包更换维修,直接锁定。确认答案为C。速记:外好内坏不算签收,隐蔽瑕疵三包兜底。
原解析
根据《消费者权益保护法》及三包规定,冰箱属于三包商品,外包装完好不影响内部质量问题,消费者有权自收货之日起七日内退货或要求更换、修理。签收不视为认可质量,快递员个人非责任主体。