“网课平台的隐性扣费把免费试听做成了扣款的开关”让家长的手机在不知不觉里月月失血…
“网课平台的隐性扣费把免费试听做成了扣款的开关”让家长的手机在不知不觉里月月失血:零元的体验课默认勾选了连续的包月,取消的入口藏得比客服的耐心还深,退款的申请在自动续费的规则里碰了壁。收费要收得明白——自动续费的勾选显著提示,取消的路径一键直达,误扣的费用无理由退还。知识的生意,别在扣费上耍小聪明。 这段文字意在说明:
A. 默认勾选连续包月非常便利
B. 规范网课自动续费扣费
C. 退款申请碰壁总是正常
D. 取消路径一键直达省心
答案与解析
正确答案:B
花生十三讲解
文段先列网课平台隐性扣费的乱象,再提出‘收费要收得明白’的对策,后文具体措施均围绕此展开,对策是主旨。B项‘规范网课自动续费扣费’直击要害;A项‘默认勾选连续包月非常便利’与文意相悖,是批判对象;C项‘退款申请碰壁总是正常’为无中生有的负面表述;D项‘取消路径一键直达省心’只是对策细节之一,以偏概全。确认答案为B。速记:问题后必跟对策,规范扣费是意图。
原解析
文段述默认勾选、深藏入口、退款碰壁的乱象与显著提示、一键直达、无理由退还的对策,尾句“别耍小聪明”点题,B项正确。A项便利与失血批评相悖;D项防误触与藏深批评相悖;C项正常与碰壁批评相悖。故选B。