缓解医院挂号窗口排长龙的问题，院方的做法是______：分时段的预约把人流切成了…
缓解医院挂号窗口排长龙的问题，院方的做法是______：分时段的预约把人流切成了错峰的段，自助的机器分流了缴费和取单，导诊的志愿者把不会用手机的老人领到人工的窗。 填入画横线部分最恰当的一项是：
A. 预约形同虚设，人流依旧拥堵
B. 把拥堵的长队疏成分流的渠
C. 机器全数罢工，窗口排起长队
D. 老人无人搭理，只能求助保安
答案与解析
正确答案：B
花生十三讲解
横线后列举分时预约、自助机分流、志愿者引导，全是缓解拥堵的具体有效做法。A、C、D均描述措施失效或无人管理，与后文积极举措直接矛盾。B项“把拥堵的长队疏成分流的渠”用比喻概括预约分流、机器分流的成效，与后文细节吻合。确认答案为B。速记：后文是措施和结果，选项要概括其有效性。
原解析
横线处状院方做法：切成错峰段、分流缴费、领到人工窗，“把拥堵的长队疏成分流的渠”恰当。“形同虚设”“罢工”“无人搭理”均言失灵，与做法相悖。故选B。