静默配送是指按照消费者要求,配送员不打电话、不敲门,将商品放置指定位置的无接触配…
静默配送是指按照消费者要求,配送员不打电话、不敲门,将商品放置指定位置的无接触配送方式。 根据上述定义,下列最符合静默配送的是:
A. 骑手当面递交商品并要求顾客当场给予满意好评反馈
B. 骑手反复致电催促顾客尽快下楼取餐并签收确认
C. 顾客备注'放门口置物架勿按铃',骑手放置后拍照告知
D. 骑手因无人应答将餐品放置指定位置后拍照上传告知顾客
答案与解析
正确答案:C
花生十三讲解
抓住定义核心:按消费者要求、不打电话不敲门、放置指定位置、无接触。A当面递交且有接触,排除;B反复致电催促,违反不打电话,排除;D虽放置并拍照,但‘无人应答’非消费者事先要求,排除。C明确备注‘放门口置物架勿按铃’,骑手照做并拍照告知,完全符合。确认答案为C。速记:消费者指定+零接触+按需执行。
原解析
C按要求无接触放置指定位置,符合定义。B、A有接触打扰,D未完成配送。