小穆网购一台电风扇,因商品存在质量缺陷使用时漏电致其受伤。小穆维权时最恰当的做法…
小穆网购一台电风扇,因商品存在质量缺陷使用时漏电致其受伤。小穆维权时最恰当的做法是:
A. 依法向商家或生产者主张赔偿,必要时向消协投诉或提起诉讼
B. 向工商部门举报质量问题并要求商家赔偿损失同时保留所有交易凭证作为证据
C. 自行到消费者协会提出质量问题并要求调解解决纠纷
D. 选择自行承担损失以免影响生活质量并避免与商家产生纠纷
答案与解析
正确答案:A
花生十三讲解
本题用常识判断-排除法(消费者权益保护)。凡违法或消极的维权方式先删:发布不实信息可能构成名誉侵权,损毁财物涉嫌违法,放弃维权则损失自担,B、C、D均不可取。产品存在缺陷致人损害的,可向经营者或生产者索赔,并可投诉举报或提起诉讼。故选A。
原解析
消费者因产品缺陷受损,可依法要求经营者或生产者赔偿,也可向消协投诉、向市场监管部门举报或提起民事诉讼;采取违法手段维权反而要承担责任。故选A。