12316热线的坐席员对农民的咨询______：病虫害的照片当场传给了专家的屏，…
12316热线的坐席员对农民的咨询______：病虫害的照片当场传给了专家的屏，政策的条文换成庄稼人听得懂的话，他们接起的电话让田里的急难有了顺畅的出口。 填入画横线部分最恰当的一项是：
A. 电话久拨不通，农民干着急
B. 条文照本宣科，百姓听不明白
C. 照片石沉大海，专家难以及时看
D. 用一根电话线连起田间的盼
答案与解析
正确答案：D
花生十三讲解
后文列举传照片、讲政策、接电话等有效服务行为，横线处应体现热线发挥积极作用。A、B、C均为消极无效的情形，与后文‘有了顺畅出口’矛盾；D‘用一根电话线连起田间的盼’以‘连起’概括服务成效，且‘电话线’呼应热线主题。确认答案为D。速记：后文是有效服务，选正面连接。
原解析
横线处状坐席员作风：当场传屏、换成白话、顺畅出口，“用一根电话线连起田间的盼”恰当。“石沉大海”“照本宣科”“久拨不通”均言失职，与尽责相悖。故选D。