“‘预付卡’商家关门跑路”消费者的救济途径包括:
“‘预付卡’商家关门跑路”消费者的救济途径包括:
A. 转卖他人卡券掩损,将损失转嫁给其他消费者
B. 只能自担损失,因为预付卡属于商业风险,法律不提供任何保护
C. 堵门泄愤,通过激烈手段迫使商家现身解决问题
D. 向消协投诉向监管部门举报或起诉维权
答案与解析
正确答案:D
花生十三讲解
本题用常识判断-关键词定位法(消费者权益)。预付卡商家关门跑路,消费者可向消协投诉、向市场监管等部门举报,或向法院起诉主张退还余额并赔偿,涉诈骗可报案,D项。自担损失、堵门泄愤、转卖卡券掩损均非正当救济。故选D。
原解析
预付卡消费受《消费者权益保护法》保护,商家跑路属违约,消费者可向消协投诉、向市场监管部门举报或起诉维权。B、C、A均非合法救济途径,堵门泄愤可能违法,转卖卡券无法根本解决。